A fels?oktat?si int?zm?nyek legf?bb c?lkit?z?se ?s egyben k?vetelm?nye is, hogy a lehet? legmagasabb min?s?gben ny?jtsanak szolg?ltat?sokat az ?gyfeleiknek, azaz a di?koknak ?s az int?zm?ny k?z?ss?g?nek. A gyors t?rsadalmi, technol?giai ?s gazdas?gi v?ltoz?s arra k?telezi az egyetemeket ?s a f?iskol?kat, hogy folyamatosan fel?lvizsg?lj?k programjaikat, szervezeti szerkezet?ket, ?zleti ?s term?kfolyamataikat. Feladatuk, hogy a felmer?l? ?s sz?ks?ges v?ltoztat?sokat megval?s?ts?k, ?s azok eredm?nyeit transzparenss? tegy?k az int?zm?ny k?z?ss?g?nek ?s a di?koknak. H?rom mag?nf?iskola a HEFOP/2004/3.3. "A Budapesti Kommunik?ci?s F?iskola, az ?ltal?nos V?llalkoz?si F?iskola ?s a Hars?nyi J?nos F?iskola min?s?gk?zpont? fejleszt?se" p?ly?zati ki?r?s keret?ben uni?s forr?sb?l vezetheti be a process-quality management (folyamat min?s?g menedzsment) rendszer?t, hat?konyabb? t?ve ezzel saj?t m?k?d?s?t. A program keretein bel?l az int?zm?nyek bevezetnek egy ?lland? rendszert,